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预约诊疗大提速群众就医更方便
时间:2015/11/6 10:41:32 来源:桓台新闻网 【字号: 】 手机看新闻
    日前,记者从县卫生局获悉,为推进全市预约诊疗服务工作,拓展预约途径,方便群众看病就医,市卫计委于近日下发《淄博市推进预约诊疗服务工作实施方案》,该方案按照公立医院改革有关要求,坚持以人为本,以满足居民看病就医需求、让居民满意为目标,利用信息化手段,进一步拓展预约诊疗服务途径,规范医患双方的行为,逐步实现互联互通和信息共享,建立预约诊疗服务长效机制,形成良好的看病就医和诊疗服务新秩序,改善群众的就医感受。
    这也就意味着,市民在今后找专家看病挂号,无需再去医院排队等待,通过电话、电脑或手机,动动手指,自己在家几分钟就能搞定。
    记者了解到,根据淄博市智慧医疗建设规划,今后将建立全市统一的预约诊疗平台,实现号源的集约化、统一化、流程化管理。将该预约诊疗平台与医院挂号系统进行对接,整合全市二级以上医院挂号资源,实现全市二级及以上医疗机构的预约挂号服务全部统一,开通网络、手机APP和电话预约诊疗服务,并逐步开展影像、检验、超声、心电、体检、住院等各种预约服务。先期的预约挂号以专家门诊预约为主,再逐步向普通号源延伸。
    记者在采访中获悉,方案实施之后,已有预约挂号系统并符合对接规范要求的医院,与全市预约诊疗平台进行数据实时交换;无预约挂号系统或虽有但不符合对接规范要求的医院,根据全市预约诊疗平台提供的后台客户端,人工进行信息录入和交换。
    各医院将按照方案要求合理安排门诊值班医生,并专人负责管理和维护全市预约诊疗平台的信息系统,确保医院、科室信息、专家信息、排班信息、号源信息、停诊信息、替诊信息等基本信息的真实、准确、及时。
    通过全市预约诊疗平台,各医院将向广大市民提供服务电话,届时可通过电话接受患者的预约服务,还可开展医师停诊、替诊消息通知以及患者沟通协调等服务工作,为保证服务质量,通话过程要严格录音。
    结合全市预约诊疗平台的服务应用,各医院将进行门诊流程再造,制定规范的诊疗流程,不断完善医院的诊疗服务,做到流程有序、连贯、便捷,合理引导患者就诊,有效减少患者就诊等待时间。
    据悉,全市预约诊疗平台实行实名制预约。目前以居民身份证和手机号为预约凭据,待居民健康卡发行后,以居民健康卡作为唯一的凭据进行预约。
    网络和手机预约挂号需先注册,居民登陆淄博市居民健康网扫描下载淄博市掌上医院APP客户端,通过手机APP完成注册,凭注册的身份证、真实有效的手机号码、密码进行网络和手机预约挂号。居民也可直接拨打居民健康网上各医院公布的服务电话进行电话预约挂号和就诊咨询。
    县卫生局负责人表示,开展预约诊疗服务工作,是医药卫生体制改革的重要内容,是改善医疗服务、方便患者就医的有效举措。我县符合条件的各医院将从医药卫生体制改革的大局出发,以预约诊疗服务工作为抓手,创新医院服务管理思路及管理手段,进一步完善优化门诊接诊和服务的流程,简化手续,科学合理安排各诊疗科目分诊、导诊工作,加强服务能力培训,使居民在预约时段能够得到诊治。同时,做好衔接工作,合理统筹预约挂号和现场挂号的号源,妥善解决好预约挂号和现场挂号的就诊问题,突破门诊管理瓶颈,推动门诊管理向科学化、精细化、信息化迈进。
        (张阳 于军)

    链接:预约诊疗的方式
    1、网络预约。开通淄博市智慧医疗——居民健康网,网址:www.zbjk.gov.cn,开放功能包括:医院介绍、专家简介、专家查询、预约挂号、个人健康档案、门诊诊疗信息、住院诊疗信息、体检信息、检查检验报告、影像检查信息、用药记录等。
    2、手机预约。登陆淄博市居民健康网扫描下载淄博市掌上医院APP客户端,通过手机APP完成注册,凭注册的身份证、真实有效的手机号码、密码进行网络和手机预约挂号。
    3、电话预约。各医院通过居民健康网公布服务电话,开放功能包括:就诊咨询、专家查询、预约挂号和医生停诊、替诊消息通知等服务。
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