随着消费理念不断升级，“双 11”消费持续换挡升级，价格优惠不再是消费者唯一考量，实物体验、贴心服务与透明实惠成为大众消费新诉求。桓台惠仟佳购物广场跳出传统促销思路，以年轻化营销、沉浸式场景、全业态让利、线上线下同价优势，激活冬日消费市场，持续释放县域消费新活力。

11月11日，惠仟佳购物广场家电专区人气高涨，顾客驻足洗衣机样机前。查看内筒容量，导购人员现场演示操作，细致讲解洗净比、能耗等核心参数。电视、空调展位同样客流不断，顾客坐下来直观感受画面画质，上手体验送风效果，沉浸式挑选心仪家电。

消费者 李树祥：今天来逛商场，正赶上“双11”搞活动，来看了洗衣机省了好几百，还是在家门口购物实惠、省心放心。

旺盛人气的背后，不只是折扣让利，更在于惠仟佳在消费体验上持续发力。今年“双11”，商场重点打造可感可试的消费场景：家电样机通电开放体验，顾客可现场实操感受性能；超市水果区持续供应切分试吃，新鲜果品广受青睐。休息区增设按摩座椅，方便市民逛累了休憩停留。舒适的购物环境留住客流，也带动门店订单稳步增长。

惠仟佳购物广场家电部主任 张滨：我们今年双十一活动叠加海尔亲友内购惠，客流比平时涨了两成，家电成交订单对比去年同期增长三成，其中一半以上都是以旧换新的订单！现场顾客亲手体验产品后，成交更爽快。我们前期备足货源，导购、收银、配送全部增派人手，旧机上门回收、新机送货上门，一条龙服务跟上，让顾客省心换新。

线下体验热度不减，线上引流同步发力。商场依托多平台开启直播，主播近距离展示冬季服饰，细致介绍款式、面料特点，线上观众可到店试穿、现场提货，坚持线上线下同价，打消顾客“线上便宜、线下贵”的顾虑。

线上引流聚人气，线下服务留客源。惠仟佳构建起“线上预热引流—到店打卡体验—现场即时消费—优质服务兜底”的消费闭环。超市区货品陈列规整，热销商品及时补架保供；收银通道增开，减少顾客等候时间。线上线下双向打通，以优质供给和贴心服务，拉动消费持续升温。

惠仟佳购物广场总经理助理 孙飞：咱们老百姓买东西，看中的就是看得见、摸得着，售后有保障，出了问题有人管。我们把场景体验、贴心服务、实在价格都摆到明面上，让大家愿意来、来了愿意多停留。接下来，我们也会持续倾听顾客的意见，不断优化改进，踏踏实实把服务做好，让大家在家门口购物买得放心，买得踏实。

（桓台融媒记者 王波 崔乾 报道）