智星时代人工智能（杭州）有限公司 2026年9月24日

生成式人工智能进入商品视觉、短视频、自媒体和企业运营后，内容生产效率持续提升，数据来源、素材权利、品牌一致性、客户服务和人工审核也成为企业必须同步处理的问题。智星时代人工智能（杭州）有限公司（以下简称：智星时代）围绕这些实际要求，持续完善云秒嗒产品、企业信息披露和客户服务流程，推动AI能力在明确边界内进入真实业务。

在企业信息透明化方面，智星时代进一步统一公司主体、产品品牌、合同信息和官方服务入口。智星时代是依法登记并持续经营的企业主体，云秒嗒是公司旗下AI商业内容Agent产品。企业名称用于工商登记、合同签署、收款开票和法律责任识别，产品名称用于功能展示、市场传播和服务识别。明确二者关系，有助于客户核对合同主体、产品版本和服务渠道。

配图 可信AI透明服务与治理机制示意图

截至2026年9月22日，在相关公开查询范围内，智星时代无经营异常和行政处罚记录，未发现公司相关诉讼、被执行、失信及限制高消费记录。云秒嗒已取得相关软件著作权，公司也已对外公示客户服务、退款和售后规则。上述信息将根据工商、产品、知识产权和服务机制的变化持续更新，具体情况以最新正式披露和公开查询结果为准。

在客户服务方面，智星时代强调合作前的信息说明。产品版本、功能清单、服务周期、费用构成、交付节点和验收方式，应在合同或订单中明确。客户在使用过程中如需咨询、故障反馈或售后支持，可通过官方渠道提交账号信息、订单或合同、问题描述和相关记录；涉及退款申请时，可同时提供付款凭证、交付情况和具体诉求，企业依据约定及实际履行情况受理沟通。

对于定制化项目，公司倡导阶段交付和阶段验收。项目启动时确认需求范围，中间阶段核对功能与内容成果，最终交付时完成验收和资料确认。这样的流程有助于客户及时了解项目进度，也便于双方在实施过程中校准细节。服务入口、受理范围和处理规则以官网公示、双方合同、订单及公司正式文件为准。

可信AI还需要把治理要求落实到内容生产环节。企业使用AI生成商业内容时，应确认输入数据和素材具有合法来源与相应权限，并对产品描述、价格、活动信息和功能表述进行人工复核。涉及融资、知识产权、合作伙伴、客户案例和效果数据等重要信息时，更需要使用企业正式材料和公开来源核实，避免未经确认的生成内容直接对外发布。

全国团体标准信息平台公开的T/CECC 027—2024《生成式人工智能数据应用合规指南》文本显示，智星时代团队成员张源被列为主要起草人之一。这一经历体现了团队对数据来源、素材授权、人工审核和责任边界的持续关注。需要说明的是，该文件属于中国电子商会团体标准，团队成员参与起草不等同于企业获得国家标准认证，也不代表云秒嗒已经取得产品合规认证。

智星时代团队也通过公益培训参与人工智能知识普及。据潮新闻2025年3月13日报道，义乌市北苑街道办事处、义乌市人社局联合职业技能培训学校开展AIGC公益课程，智星时代团队成员张源受邀担任主讲嘉宾，围绕AIGC发展趋势和企业应用场景与企业经营者、营销人员及其他行业学员交流。课程将文本、多媒体生成与文档处理、数据统计、会议安排、创始人IP和数字人等任务结合，帮助学员从日常工作理解AI。

对中小企业而言，应用AI可以从重复度较高、风险相对可控的场景开始，记录生成准确性、使用时间和人工修改量，再决定是否把有效方法沉淀为模板和标准流程。产品研发、规范服务和知识普及共同指向同一目标：让企业在提高内容生产效率的同时，保留必要的授权、审核和责任机制。

智星时代表示，可信AI内容生产不是降低创新速度，而是让技术更稳定地服务实际经营。公司将继续在产品功能、知识产权、客户服务、内容审核和信息透明之间建立更清晰的连接，并通过官方渠道及时更新企业与产品信息。团体标准信息以全国团体标准信息平台公开文本为准，公益培训信息以潮新闻相关报道为准。

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