编者按  第十届中国艺术节26日晚在青岛落下帷幕。桓台县作为淄博市市区以外唯一承办“十艺节”的区县，于本月17日至22日，承接了花鼓戏《平民领袖》和粤剧《碉楼》两台“文华奖”剧目的展演与评比任务。在县委、县政府的精心组织和安排部署下，各有关部门、单位全力以赴，通力配合，圆满完成了“十艺节”的筹办及服务保障任务，演出活动的服务保障工作实现了“零失误、零投诉”的目标。近4000名观众在文体中心桓台剧院现场感受了“十艺节”这场“艺术的盛会、人民的节日”。

100分：“十艺节”桓台获多方盛赞

    随着大型现代花鼓戏《平民领袖》和新编大型粤剧《碉楼》先后成功上演，文体中心桓台剧院经历了“十艺节”这场代表全国最高水平的综合性艺术文化盛典的考验，获得了各级领导、演职人员、嘉宾及观众的多方盛赞。
    随团来桓台参加“十艺节”展演的广州粤剧院有限公司董事长余勇参与了粤剧《碉楼》从装台、化妆、首演到正式演出的全过程。对于桓台剧院，余勇用两个“高水平”给予了高度评价：“第一是人员素质的高水平，从组委会、各部门到志愿者，工作人员礼节、素质和敬业精神都很值得肯定。第二是场馆及演出设备设施的高水平，场馆整体建设的非常先进，组委会应用演出设备的能力也很高，同时也在一些方面进行了创新。”
    22日晚，来自香港“粤韵红梅戏迷会”的十余名粤剧爱好者来到文体中心桓台剧院观看了粤剧《碉楼》在“十艺节”舞台上的正式演出。
    戏迷钟小玲女士在演出结束后表示，来到桓台，干净整洁的城市环境和淳朴的民风让她感觉非常舒心惬意，桓台剧院的观演条件也非常满意。“舞台效果非常地饱满，座椅非常舒适。但给我印象最深的是，最后谢幕时，所有观众都静坐原位，集体鼓掌来配合演员的谢幕，展现了非常高的文明素质。在这样100分满意的环境中观赏我们钟爱的粤剧真的是一种艺术的享受。”钟小玲说。
    满分盛赞，是“十艺节”桓台组委会各部门、单位密切配合，扎实开展各项工作的成果。两家演出剧团分别在演出结束后发来感谢信，并赠送锦旗。一致认为桓台县在此次活动中组织严密，保障了演出的圆满顺利，工作人员热情、细心、周到的服务让参演人员深切感受到“好客山东、魅力桓台”的深厚文化底蕴。

现场安检

24小时：安全保障不间断

    “十艺节”期间，桓台县提出了“人人都是东道主，个个都是服务员”的服务理念，各部门互相配合，分工明确，实现了场馆服务的无缝隙不间断衔接，为展演院团提供全方位的保障。重点岗位实行24小时轮岗值班制度，确保市民和外地演职人员安心、安全地参与“十艺节”，保障了“十艺节”演出顺利进行。
    作为文体中心桓台剧院主要入口的南门，县公安局民警和武警在此搭设安检门对出入人员进行了严格检查。记者在票检现场看到，现场执勤的民警和武警对每一名进入场馆的观众逐一进行例行安检并温馨地告知注意事项。
    “十艺节”演出期间，剧院内外50多个监控摄像头进行全方位、24小时不间断实时监控，与安保力量建立了联防联控机制，有效保障了剧院的安全运转。同时，公安、消防、食药等部门抽调精干力量在演出院团住地24小时待命，应对各类突发事件。
    据了解，自10月17日《平民领袖》在桓台剧院首演开始，县公安局每天抽调62人参与演出场馆和住地安保执勤，另外抽调50人机动力量随时备勤待命；县交警大队共出动警力68人次，警车28辆次，设置岗位12个，“十艺节”期间共疏导各类车辆1500余台次。全体安保执勤人员认真履行职责，理性、文明执勤，确保了“十艺节”演出中未发生任何安全事故问题。
    演出期间，场馆工作人员创新地利用手机即时通讯软件组建了信息群，各岗人员即时将工作动态在手机端实现实时群内共享，及时通报各类信息，极大地提高了服务保障工作效率。
    为确保“十艺节”期间各参演院团舞台效果，保障场馆供电系统正常运转，文体中心与县供电公司建立了应急协作机制，实时调度电力各项数据指标，出动应急发电车，实现三路供电。首场演出大型花鼓戏《平民领袖》因灯光用电负荷过载存在安全隐患，经组委会研究，工作人员于当天夜间通宵加班对场馆进行了电力改造，保障了整个演出过程的安全、顺利。

接待服务

志愿者服务

360度：全方位服务无“死角”

    据不完全统计，出入桓台剧院、来自不同省市参加“十艺节”的各级官员、演职人员、嘉宾、评委等近1100人次，都得到了工作人员的悉心服务。工作人员贴心地为来宾端茶递水、提供所需，耐心地为来宾答疑解惑，让他们感受到无微不至的方便。
    正如广州粤剧院发来的感谢信中提到的：“剧场的台前幕后，到处有工作人员辛勤忙碌的身影和热情体贴的微笑”。在服务保障中，桓台县遵循节俭适度的原则，不追求排场，但求用360度全方位、高质量的服务，为参演院团营造一个舒心、放心、贴心的演出及生活环境。
来自工业职业学院的30名充满朝气的志愿者用他们青春的微笑及热心地服务，为“十艺节”增添了一道靓丽的风景线。他们均为在校学生，凭借着无私奉献的精神和扎实的专业素质，在10余个岗位上，配合完成了场馆安检、礼仪引导、后台服务等多项志愿服务任务，赢得了组委会和观众的广泛认可。
    在“十艺节”服务保障的大舞台上，各部门、各单位各司其职，提供了全方位的保障。县食药局制定了详实的应急处置预案，在演出院团住地实行驻点监督员制度，从审查食谱、原料采购索证索票、食品贮存加工、餐具清洗消毒、食品留样等各个环节严格执行食品卫生检验检疫程序，确保食品安全；县卫生局成立了医疗救护、卫生监督、疾病防控3个工作小组和3个应急处置队，认真开展食品、住地、饮用水卫生安全专项检查；文体中心和电影公司全力配合演出院团的设施运行及保障工作，每天定时对水电、消防、空调、监控、弱电网络、音响、灯光等设施进行彻底检查，配合演出院团排查可能影响演出的隐患和问题，场馆运行保障实现了“零失误”，为院团专心演出提供了有利环境；县城管执法局、建设局等单位在演出场馆周边、入住场所及途经道路沿线等重要区域，采取定人定岗、集中整治等多项措施，对占道摊点、马路市场、违法广告、乱停乱放等违法行为进行不间断巡查，为“十艺节”营造整洁优美、文明有序的城市环境。
    繁花聚盛会，佳节乐人民。“十艺节”是桓台县承办的层次最高、规模最大的文艺演出活动，这里不仅仅是参评剧目演出的舞台，也是工作人员展现服务水平的舞台，更是向全国展示桓台的大舞台。桓台人民在这个舞台上，展示出了极高的文化素养和文明素质，与全体工作人员一同展现了全国文明县城的风采。

维持剧院周边交通秩序

实时监测场馆运行保障数据