“前段时间因为儿子在外地工作、儿媳妇又恰巧生病，本来担心替他们办准生证会特别麻烦，没想到俺把这事和村干部一说，代办员张萍很快就帮俺办好了。”说起村民事务干部代办制度，家住索镇徐家村的周光华赞不绝口。该村的罗干同学家庭贫困，刚刚申请了特困生补助，也是代办制度帮了他的大忙。
    “‘双代’制度是镇村两级干部主动提升服务意识，着眼于提升基层组织建设水平、加强和创新农村社会管理的又一项重要举措。实行村民事务干部代办，坚持群众需求第一、公开透明、依法照章办事、无偿服务的原则，强化了基层组织和基层干部的服务职能。”索镇党委相关负责人告诉记者。
    “俺们这些老人没有多少文化，以前要盖个章啥的都得等儿女回来，经常误事。眼下有事，直接交给村里代办员就行了，省得跑冤枉路了。”索镇马家村村民热情地告诉记者，说起代办制度，不得不说在马家村委干了20多年的村代办员张敬席，只要村民有需要，56岁的张敬席哪怕是下班时间，不管下雨、下雪都会耐心地为村民服务，这让他们很感激。
    “现在是干部多跑腿，群众少费心，干部与群众走得更近了。”  马家村党支部书记、村主任王东江告诉记者，该村“两委”班子坚持把村民事务干部代办工作作为一项利在当前、惠及长远的民心工程，对群众提出的代办申请，即时受理，快捷承办，限时办结，及时反馈，实行阳光服务、无偿服务，所有服务项目、办事程序、完成时限、事务代办人等内容全面公开，通过代办，建立了为民服务的绿色通道，把农村党员干部工作的着力点转移到为农民群众提供优质服务上来，架起了干群之间的“连心桥”。
    “现在的村代办服务中心是名副其实的便民服务中心，服务标准规范，告知事项、程序、承诺等完全透明。群众来这里办事，‘只进一扇门，只找一个人，只跑一趟路’就能办成事。村民得实惠，党员干部受欢迎。”索镇刘家村党支部书记刘忠田告诉记者，“自从实行村民事务干部代办，‘有事打电话、找干部’已经成为基层群众的思想共识和行为习惯。”        (田欣 成泽民）