近日，记者从工行了解到，“工银融e联”APP是工商银行顺应移动互联网时代客户沟通服务方式移动化、碎片化的发展趋势，自主研发推出的移动金融社交服务平台，是在国内大型商业银行中首次推出的移动金融社交服务平台。

据悉，客户在智能手机中下载安装应用程序后，可以通过客户端直接与客户经理或95588人工客服取得联系，随时随地享用工行7×24小时的贴身金融服务。“融e联”满足了客户利用碎片化时间进行业务咨询的需求，将工行客户经理队伍的优势与移动互联网相结合，实现点对点的金融服务咨询。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（李凯）