日前，记者从工行桓台支行了解到，截至目前，该行今年累计发放个人房贷3.02亿元，位居县内国有四大行占比第一名。今年以来，面对房贷市场出现的新问题、新动向，该行认真分析辖内房贷市场状况和域内客户资源，以市场为导向、以服务为手段，采取多项措施，开拓房贷市场、争取房贷资源，营销业绩在县内独树一帜。

加强领导、坚定信心，直面严峻挑战。今年以来，全国各大中城市房价销售和价格涨跌互见，出现不稳定状态。该行认真分析住房和个贷市场形势，进一步强化对房贷业务的营销领导和调研工作，认识到人们对住房改善的刚性需求永远没有尽头，只要找准方向、选准突破口，就一定能够在激烈的竞争中立于不败之地。为此，该行专门成立了住房贷款营销工作领导小组，由一把手领衔、分管行长负责、相关部门积极主办、全行参与，齐心协力，打响个贷业务拓展的人民战争，从而掌握个贷业务营销的主动权，为业务顺利开展打下坚实基础。

周密部署、落实责任，赢得个贷业务发展先机。为切实促进房贷业务的开展，该行对业务开展的步骤、营销措施、目标任务、服务保障等进行周密部署，与主管领导、部门负责人、专业科室签订营销工作责任状，按照谁营销、谁负责、谁受益的原则，对信息搜集、宣传推介、上门营销、后续服务等环节的责任和考核进行详细地分解落实，各项考核指标与部门、个人绩效挂钩，大大调动了全行员工特别是专业部门的积极性和主动性，抢占了市场先机。

强化公关营销力度，拓宽房贷市场资源。对辖内各开发商、房产资源、潜在客户群体进行详细梳理排队，分析各个市场和客户群体的产品特点、容量和需求状况，找准信誉好、产品精、具有代表性的开发商和消费群体进行点对点、面对面的重点公关。通过分析、摸排，该行确定鸿嘉置业、东岳国际、天煜置业、恒生未来城等开发商和金诚石化、东岳化工、教育系统、政法系统、财税系统等潜在消费群体作为重点营销对象。安排个贷部门、公司部门、办公室等人员上门联合办公，通过业务宣传、金融产品推介、现场演示详细介绍工商银行个贷业务的流程和产品优势，赢得大批客户的信赖，实现了个贷业务的新突破。

规范操作、规避风险，实现个贷业务健康可持续发展。在强化营销、参与竞争的同时，该行始终把依法合规经营、防范和控制风险放在首位，坚持按照国家、监管部门和上级行的政策法规办理每一笔业务，特别是开发商的资质、产品的性质、消费者的信息、抵（质）押品价值、还款来源的充足等要件以及借款合同的签订等程序，坚持面对面、上门与企业（个人）进行合法、有效的操作，做到真实准确合规有效，保证了个贷业务健康快速发展。

? ? ? ? （田耀 赵志强 郑云盛）