今年以来，按照省联社、办事处转型发展理念，面对辖内个人贷款新增难题，桓台农商银行主动转换思路，迎难而上，以“家庭银行”推广工作为抓手，以“家庭亲情贷”为主打，打开了辖内个贷新增新局面。截至2月末，桓台农商行个人类贷款余额17.27亿元，较年初增加6382万元。

吃透业务，激发活力。加强业务培训，定期组织客户经理进行“家庭银行”业务知识培训及营销技能培训，着重把握“家庭亲情贷”坚持“亲情联结、一户一贷、应保尽保、应押尽押、专款专用”的原则，精准定位，抢占市场。通过制定科学有效的考核激励机制，在“金纽带”春天行动实施方案中将以“家庭亲情贷”为主的家庭银行类贷款单独考核，有效激发各单位拓展“家庭亲情贷”的热情。提升队伍执行力，结合实际，组建全员参与的营销团队，内外配合联动，提高优质文明服务水平，以“抓铁有痕，踏石留印”的决心和坚韧，建立“事事清、日日清、周周清、月月清”的日程管理模式，全面提升工作执行力。

锁定客户，深入发展。以2016年综合营销活动以来积累的客户信息资料为基础，快速行动，将客户进行全面筛选分类，找出重点营销客户。针对性做好调研分析，在城区，要求客户经理逐户制定差异化营销方案，重点营销以“家庭亲情贷”为主的家庭银行类贷款产品，增加和储备贷款客户，着重分析客户的营销价值、需求特点、适用的产品等；在乡镇，以村庄为单位，分析报告包括该行在村内的金融覆盖面、该村的单户贡献度、村内该行存贷款等产品的使用情况等，根据报告开展有针对性的业务营销。以“家庭亲情贷”为主的家庭银行类贷款产品为主打产品，对商户、机关事业单位、国有企业员工、城镇居民等客户，采取批量或零售的方式进行授信或预授信，最大限度覆盖辖内客户。

落实回访，巩固阵地。对于前期已建档客户，要求客户经理必须按档案信息资料，逐户实地回访，完善和更新客户信息，做到一户不落，100%回访到位。实现业务增长、授信增加、有效客户占比提升，达到“档案建立标准化、信息更新全面化、客户回访常态化、产品营销套餐化”。发挥一把手模范带头作用，攻坚克难，起到领导班子带头示范作用。定期与县委、县政府做好沟通，加强与街道办、镇政府、社区、村委等的交流，充分发挥自助服务设备、农民自助服务终端、农金员等的作用，构建起密而不过、多而不乱的服务网络，夯实服务阵地。（李凯 于聪）