记者从桓台农商银行获悉,今年以来,该行将互联网金融作为发展突破口,以互联网思维为引领,以现代服务手段为支撑,依托“智e购”网上商城和扫码支付业务,促进传统业务和互联网融合发展。截至目前,“智e购”网上商城入驻商户187户、商城用户6977户,上线商品245种,交易金额71.09万元;拓展二维码扫码支付商户3200户,累计交易1.6万余笔,实现交易金额1200万元,电子银行柜面替代率65%。
该行把平台建设作为事关全行发展的战略性任务,先后召开互联网金融培训会议10余次,累计参加人员2000余人次。统一思想,坚定不移推广商城和扫码支付业务,选取8家地理位置优越、营业场所面积开阔、新建设及重新装修的网点作为精品店进行“智e购”网上商城体验区建设,选取50个助农取款服务点作为“智e购”网上商城体验店,进行具体规划装修。
该行以互联网金融业务为突破口,实施流程化、精细化管理,丰富宣传手段,进一步巩固了市场竞争优势。全面梳理“智e购”网上商城及扫码支付业务流程,形成环环相扣、紧密连贯的流程化营销管理体系。将社保卡业务和“智e购”网上商城业务相结合,为年轻社保卡客户在激活社保卡同时签约快捷支付,注册智e购、智易付。上半年,共拓展“智e购”网上商城商户150余户,商城用户6000余户,扫码支付营销活动开展20天拓展商户3000余户,巩固了优质客户群体,提升了服务品质,提高了客户满意度。
该行改变了传统的单一考核模式,实行动态立体考核,有效调动了员工积极性,促进各项业务快速发展。在全行开展“智e购”网上商城和扫码支付业务竞赛,分别制定针对内部员工的营销奖励方案和针对外部客户的营销方案。实行柜员计价考核,除对新增营销客户进行奖励外,对员工拓展范围内的存量客户交易笔数、交易金额达到一定数量的,也按照比例进行积分或现金奖励,将营销奖励措施细化到每一名员工,激发了广大员工的营销热情。目前,累计发放纪念品10000余份,奖励“智e购”网上商城积分360000分,全员主动营销意识进一步增强。对完成计划指标的单位奖励拓展费用,对完不成任务指标的进行扣罚,既提高了全员的营销积极性,也极大地调动了各部门的业务积极性,增强了员工的集体责任感。 (田耀 孙艳芳 于聪)