9、我家的供暖面积和房产证上的面积不符合，供热单位要求重新核对面积，这种情况应该怎么办?
    答：在供暖面积和房产证面积不符合时，住户和供热单位可以找到第三方重新测量。一般情况下，住户可以找房管局测绘部门，将测试结果拿到供热单位进行重新核对。

10、缴纳供暖费后给开的发票，除了能报销，还有啥用？
    答：对于分户改造用户，发票就是开栓凭证。如果您家的供暖不达标，采暖期结束后，您得持测温记录和采暖费专用发票原件，到供热单位办理退费（非供热单位原因则不予退费）。如果您与供热单位发生纠纷，打官司的时候，发票也是您的证据。
11、暖气憋气咋处理？
    答：供暖开始后，有的管道内会憋气，从而导致因循环不畅而影响室内温度，有的居民家会出现一个屋热，另一屋不热的现象。这时候，就需要顶层居民给予配合，通过“放跑风”的方式来解决“憋气”问题。

12、安装了暖气罩，会影响散热吗？
    答：一定会。根据以往冬天的供热经验，当供热开始后，最好把暖气罩拆卸下来，做好记号，统一放在阳台等处，待供暖期结束后再安装上去。

13、暖气里的水能用来擦地、洗衣服吗？
    答：不能。长时间使用暖气中的水，会直接影响室温和其他居民的正常用热。而且，为避免居民擅自使用暖气中的热水，热力公司在暖气水中添加了水处理药品等物质，此类物质不仅味道难闻，且对地板和衣服等存在腐蚀性。

14、想让屋子热气循环快些，可以安装循环泵吗？
    答：不可以。擅自安装循环泵属窃热行为，一旦查实，将根据相关规定进行处罚。