今年年初,市民张女士在县城槐荫路上一家蛋糕店办了一张500元的会员卡,然而会员卡里的钱还没消费完,蛋糕店却突然变身为水果店。11 月25日,张女士拿着“没用”的会员卡四处寻找蛋糕店下落未果,无奈给本报打来热线电话,以自己的“惨痛”经历为广大市民提个醒。
“办这张卡纯属意外,当时我父亲过生日,正好这家店开业搞促销活动,办会员卡充值能打折还有赠品,我就在工作人员的推销下办了一张500元的卡。当时,还有一些人也办了这种卡。”据张女士介绍,这家店在张店及县城有几家分店,会员卡通用。办理会员卡后,她先后在这家店铺的槐荫路店及公安街店铺消费过两次近200元。由于前段时间家里一直没有过生日的,也不需要生日蛋糕,她就没去该店消费,到现在卡里还有300多元。前几天,张女士的婆婆过生日,她打算再去订做一个蛋糕,然而,当她赶到这家蛋糕店的槐荫路店时,发现该店铺已经改卖水果。
随后,张女士又来到了该蛋糕店在县城公安街上的分店,发现店铺已换成了房产中介。无论是水果店的店主还是房产中介的经理都没有先前蛋糕店经营业主的联系方式。张女士拨打会员卡上显示的张店及桓台几家分店的电话号码,可是一直未能打通。
“真是让人生气,当时有很多人都办卡了,估计大家都没有把这张会员卡内的预付款消费完。当时,我们都留了详细信息了,可这家店搬迁不仅没有告知我们,竟然连一点信息都没有留下,我们这张卡难道作废了?”张女士表示,她曾经也办过几张别家商店的会员卡,对方乔迁新址均留下联系方式,供消费者联系,唯独这家店没有留下任何相关信息。
接到热线电话后,记者也赶到了这家蛋糕店在槐荫路的分店,发现店面已重新装修,改卖水果。该店老板说,开业一段时间来,有不少消费者来此打听蛋糕店的去向,因他是从房东手上接手该店面的,并不认识以前蛋糕店的老板。记者陪同张女士向周围店铺的人打听蛋糕店的情况,也没有任何线索。
采访中记者了解到,当下一些店铺为了吸引消费者,大都会推出会员卡充值打折活动,“或是充多少送多少”、或是“打折优惠”等活动,很多市民在活动内容的诱惑下会一次性充值很多钱。本报也接到不少市民反映,在某一个店铺办了会员充值卡,可是还没消费完,店面就因种种原因或关门或换人,总之,最后都导致消费者卡里的余额花也花不出去,取也取不出来。
对此,本报建议,消费者不要为了贪图一时的便宜,而往卡里充上自己短时间内花不完的钱,这样很容易使自己卡内的余额成为“死钱”。
(岳可华)