县工商局调解一起油改气消费投诉
时间：2013-5-12 13:50:30 来源： 【字号：
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近日，县工商局索镇工商所根据市民投诉，成功调解一起汽车油改气引起的消费投诉。
据市民张先生称，他于4月10日在某汽车服务有限公司对自己的爱车进行了汽车油改气。但之后张先生发现在车辆行驶过程中有焦糊味，检查发现通气管直接接触发动机部位发热，通气管的管外胶皮已经被烧焦。张先生认为这是油改气过程中工作人员操作不当引起的，应当由该汽车服务有限公司承担责任。而该汽车服务有限公司则认为不属于他们的责任，更换通气管的费用应由消费者自己承担。张先生为此投诉到县工商局索镇工商所。
工作人员接到投诉后，及时与涉事双方取得联系，被诉方承认张先生所说情况存在，但他们认为在张先生的汽车油改气后，他们已经提醒张先生对汽车状况进行验收，当时张先生并未提出异议。张先生则认为该汽车服务公司理应对客户的安全负责，如此明显的工作失误该公司必须承担责任。
经过调解，双方达成一致意见，该汽车服务有限公司负责免费给张先生更换一条通气管，并对张先生的汽车油改气管道重新检测。
在此，工商管理人员提示大家，在为汽车选择油改气厂家时一定要慎重，注意查验对方的资质，选择信誉度较高的厂家进行操作。
（张运波 荆玲玲）
关键词：|消费|投诉|