当别人还沉浸在温暖的梦乡，他们却因一个电话就要紧急出动，看着清冽的自来水从水龙头汩汩流出，他们会用长满老茧的手擦擦汗，会心一笑之后悄悄离去。2月10日，记者采访了县万泉供水公司副经理闫东及维修人员，真真切切感受到了他们工作的辛苦与不易。
    当天5时30分，调度室值班人员发现供水压力突降，第一时间上报分管供水公司的副经理田健，田健会同运行科工作人员排查原因，调度室随时观察压降情况，首先排查是否为供水运行设施的故障，经多方排查检测无故障点，确定为管线出现故障。

图为抢修现场  （田欣 摄）

    6时许，万泉供水公司运行科、客服部、稽查测漏科、供水设施维修服务部开始兵分四路，在城区寻找漏水点。
    7时30分左右，公司稽查测漏科工作人员发现一下水道井盖正在冒气，打开井盖，维修人员长舒一口气，漏水点成功找到——云涛小区105号楼东首，漏水原因为供水主管线年久锈蚀所致。
    13时55分，记者在抢修地点看到，维修人员中有拿着电镐破砖的，拿着铁锨铲土的，分工明确，进展有序。
    记者注意到，因冻土层太厚，加之事故地点正好有一观赏石的阻碍，维修人员每挖一下都小心谨慎。“我们干的活很琐碎，看起来事不大，但对一家一户来说，比啥都重要。”闫东说，“客服部是自来水公司直接面对用户的窗口，直接体现公司的精神面貌和工作作风。供水设施维修部工作因其特殊性，工作不分早晚，只要有用户报修，随时都要做好出击的准备，加之特别脏特别累，要得到用户的认可，必须要有强烈的责任感和奉献精神。公司的服务目标是实现‘水压足，水质优；维护快，服务好’，科室联动确保用户用水、确保用户满意是我们的责任。”
    自来水管线是城市的生命线。闫东说，他们得抓紧在天黑之前把管道维修好。每次维修后，能看到用户脸上露出笑容，说声感谢，就心满意足了。
  （田欣 魏文江 张素花）