眼下，供暖季来临，城区供热管网已经打压注水，开始冷态试运行，家中闲置已久的换热器容易因锈蚀等原因出现漏水，导致热力水进入自来水管道造成饮用水污染，影响居民用水安全。10月26日，记者了解到，近期，万泉供水接到居民反映自来水水质出现异常的咨询，经过万泉供水工作人员现场查看后发现，是市民家中换热器漏水，导致供暖水进入自来水管道造成的串水污染。对此，万泉供水提醒，在供暖季，居民应经常检查自家的换热器是否发生故障，一旦供暖水串入自来水，会影响居民正常用水。
    10月22日，少海花园小区的一位居民拨打万泉供水公司的热线电话反映，家中的自来水水质和颜色发生了变化。接到热线电话以后，万泉供水启动应急预案，工作人员马上登门检查。“用户自来水管流出的水比较浑浊，还有些异味。” 万泉供水设施监察大队队长金向玮介绍，当日，少海换热站开始对供热管网打压注水，通过检测发现，该楼一居民家中换热器老化泄露，供暖水与自来水串到一起，造成居民家中水质异常。
    金向玮介绍，供暖管道内水的压力通常高于自来水管道，如果换热器由于安装、焊接、腐蚀等原因，一旦泄漏，供热水在压力差的作用下进入供水管网，造成自来水污染。记者了解到，供热系统用水为生产用水，它经过了一定的化学软化处理，同时，为了防止系统锈蚀要添加防腐阻垢剂，所以当供暖水与自来水发生“串水”时，用户家中水龙头流出的水就会变浑浊，有的还带有异味。
    记者从万泉供水了解到，往年，因换热器锈蚀“串水”导致的自来水水质异常曾发生过多次。针对此类现象，今年，万泉供水提前安排部署，客服部、供水热线、供水设施监察大队做好处置预案，随时应对突发状况。
    万泉供水提醒广大市民，打压注水后，一旦家中自来水水质发生变化，应首先告知邻居，尽量暂停饮用自来水，并查看自家或者邻居家是否安装有换热器，如果换热器出现“串水”问题，耳朵紧贴金属材质的换热器，会听到“嗤嗤”的漏水声。供暖季开始后，如果自来水管中留出的水是温水，且水质出现异常，基本可以判断为自家或者邻居家中的换热器出现管道破损导致“串水”污染。出现此类问题时，市民应当立即与万泉供水和春源热力取得联系，暂时关停家中自来水和供热进户管道上的阀门，及时联系相关人员对换热器进行检查维修。维修后，市民将积存的受到污染的自来水放掉，水质恢复正常后方可使用。
（李明泽  魏文江  张素花）