今年以来，县国土资源局行政办文窗口不断加强国土新常态下窗口便民服务建设，创新服务方式，提升服务水平，打造服务群众“阳光窗口”。
    该局强化责任意识，规范行政审批流程，严格执行首问负责、一次性告知服务承诺，切实把责任意识落实在每一次服务工作上，确保“窗口受理，窗口帮办，窗口负责”执行到位。强化服务意识，在日常服务中努力实现服务亲情化，对企业和群众的来访或来电，给予认真详细的解答，对本职范围内的业务，进行现场受理或办理；对不属于本职范围内的业务，尽力给予指导和帮助，保证群众在窗口得到满意答复。强化团队意识，陆续开展了预约服务、延时服务、上门服务等特色项目，认真履行服务职责，全面提升服务效能，努力打造一流的服务平台。      （张运波 崔程）