在少海社区居委会，社区工作人员每天除了要完成手上的工作以外，“每天2小时入户走访”成为他们近期工作的又一项重要内容，在这2小时当中，他们通过了解辖区内的民情民意，为居民解决生活中遇到的难题。
    5月19日下午，少海社区居委会主任张莹忙碌了一天的工作刚刚完成，她又拿起笔记本准备前往自己所负责的片区进行走访。张莹告诉记者，她所负责的区域位于县城工业街兴旺花园小区内1至19号楼的所有住户，平时白天大多数居民都会外出上班，中午时间较短又需要午休，因此张莹只能选择在下午居民接孩子放学后或上班族下班时段进行入户走访。张莹对记者说：“每天都去自己所负责的片区转上2小时，和居民聊聊家常，看看片区里的困难户、独居老人家里有什么需要，这是社区工作人员接触居民，倾听民心民情最重要的机会。”
    当日16时，记者跟随张莹来到兴旺花园小区，记者注意到张莹手中拿着一本“民情日志”记录本，上面每一页都标有居民基本信息、提出的建议等相关内容。据了解，为更好的服务居民，今年，城区街道要求各社区工作者深入居民区，广泛征询社情民意，着力解决居民反映的实际困难和问题。要求社区工作人员每天到社区网格内走访2小时，并记录下走访内容。同时，每位社区工作者人手一本“民情日志”记录本，无论到哪都必须“本不离手”，不仅对常规的姓名、性别、联系电话、家庭婚姻、就业状况等进行详细的登记备注，而且谁家有难处、哪家需要帮扶，都记录在册，问题解决了，还必须把结果记录下来，方便日后有针对性地为居民服好务、更深入地了解居民家庭状况，及时有效的为居民办实事。
    在兴旺花园小区10号楼，社区网格管理员刘霞正在与几户居民聊着家常，张莹也坐在马扎上加入聊天大军，居民得知她是社区居委会工作人员后，便七嘴八舌地向她反映自己遇到的问题。“希望我们小区门口能设立一个公交车站点，没有公交车路过这里，想带孙女出去玩玩也不方便。”“希望工业街能重新整修一下，增加人行横道，每天这么多大车过往，送孩子上学太危险。”“健身广场上的健身器材种类少，能否多增加几台”……一个个居民关心的问题，被张莹记录在本子上，她要回去一一落实，给居民一个满意的答复。
    社区居民蔡燕燕对记者说：“平时我们都要上班，遇到问题也没法及时去居委会反映，打电话又觉得说不明白，这下可好了，社区居委会工作人员亲自上门征求意见和建议，不但省去了我们来回跑腿的时间，而且还能帮我们解决难题，我觉得太好了。”
    记者了解到，自城区街道开展此项工作后，要求每位社区工作人员每周至少走访30户居民，年底前做到所有居民走访一遍，尽可能全面地了解居民信息和需求。     （苗娟  邢晓林）