“做生意就如做人”
时间:2015/8/7 9:39:07 来源:桓台新闻网 【字号:
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走进黄河龙玖瑞商行,一阵浓郁的酒香扑鼻而来。记者看到,商行的货架上摆满了各式各样的酒,红酒、白酒,本地产的,外地产的……琳琅满目,眼花缭乱。
记者表明来意后,店长李静华告诉记者:“店里销售的酒主要以地产酒黄河龙为主,还有部分高档酒如茅台、五粮液及各种红酒。”
2012年,在一家工厂上班的李静华由于颈椎病多次引起眩晕,身体的不适让她不得不辞掉工作在家休养。勤俭持家的李静华颈椎病一有好转,就想找点事做。41岁的她找工作多次碰壁后,萌生了自己干的想法。经过市场考察,她决定开一家店,专卖地产酒——黄河龙。
聊起当初开店的情形,李静华告诉记者:“这些年来,我一直在工厂上班,两耳不闻窗外事,几乎与社会脱节,开店卖酒,一切从零开始,当时心里非常忐忑,开店就要投资,赔了咋办?”
在丈夫与朋友的鼓励帮助下,李静华选好了店址,投资15万元开起了黄河龙玖瑞商行,专卖黄河龙酒。
“现在的生意都不好做,再加上店的位置不是太好,我始终坚持薄利多销的原则,以货真价实的产品、热情的态度、低廉的价格吸引顾客。”李静华说。
俗话说:和气生财,只有让顾客满意,才会有更好的发展。李静华介绍,一次,一位顾客到店里买酒,问过价格后,嫌酒的价格高,闻着不像正品酒,并出言不逊。面对故意刁难的顾客,李静华机智应对,和和气气地为其介绍了酒的进货情况和价格。李静华的服务态度感化了他,现在,这位顾客竟成了玖瑞商行的老主顾。
“做生意就如做人。”李静华说,“人与人之间的信赖关系一旦被破坏,很难重建。酒的品牌同样如此,一旦质量有所下降,消费者不再买账。我们店里的酒全部从正规厂家进货,让每个进店的消费者放心、满意。”
为回馈顾客,李静华也时常搞一些优惠活动。李静华说:“近期,我们开展了进店消费就有礼品相送活动,还开启了‘一站式消费服务’,店里新上了烟、茶叶等,顾客不需东奔西走,一站就能选购到适合的商品,最大限度地满足消费者的需求。”
“我以前对电子产品不感兴趣,要想生意做得好,就要与时俱进,赶上时代的发展,现在,我学会了通过微信、QQ等方式做营销,扩大了消费群体,让更多的顾客熟悉玖瑞商行。”
谈到未来的发展时,李静华自信地说:“我经常出去考察,学习先进的经营模式和管理方法,取长补短,我要换一家店面更大的来经营。” (董兆云 宋庆炜)