? ? 在新常态下，民政工作如何呼应人民群众的期盼，实现民政工作的新发展，提升群众的满意度，民政人的回答是：践行三严三实要求，树立真心为民、真情服务、真办实事的工作理念，培育以孺子牛、老黄牛、拓荒牛为形象特征的民政精神，靠实干苦干的作为、永争一流的取向，做为民务实清廉和忠诚干净担当的民政干部。

? ? 民政工作贵在实干，实干出形象。实干是民政工作的本质属性，民政项目关乎民生，件件须落到实处，只有真心为民、真情服务、真办实事，才能赢得群众信任，树立民政工作和民政干部的形象。实干要有务实的态度，真正从群众的切实需求出发，站在群众的角度想问题看事情，才能做到谋事要实，让群众有真感实受，帮助群众解决实际问题。实干要有过硬的措施，民生问题都是具体问题、实际问题和普遍问题，如何有效解决这些难题难事，检验着民政工作的力度。推动工作要有强力措施，这也是实的要求、实的体现。因此说，慢走不能算实，快跑才能叫实。惟有如此，民政工作才能更有实效，人民群众才能有更强的获得感。

? ? 民政工作重在持续发展，要有不避险难的苦干韧劲。民政工作的大多数项目要求实行一线工作法，面对面做群众工作。如开展低保救助、村务检查、孤儿救助、农村留守人员关爱活动等，则必须进村入户明察暗访，查实查准。在新常态下，扶贫攻坚任务、农村社区建设、基层和谐维稳、民政信访工作面广量大、任务繁重。没有吃苦耐劳的精神，没有实干苦干的作风，是难以胜任民政工作的。作为民政人应当有正确的苦乐观、价值观，甘愿以自身的苦干去解除群众的苦难。

? ? 实干苦干要坚守责任担当。民政工作联系着困难群众，维系着基本民生保障，使命光荣，责任重大。要切实发挥职能作用，履行职责，把民生政策转化为实实在在的民生保障。一是以实干苦干抓落实，确保一项不空，一户不落，应保尽保，实现政策到位，救助到位。二是要心系民生，积极创新实践。当前，要大力推进各类养老机构建设，探索政府购买服务的方式方法，增加新的帮扶项目。三是要勇于攻坚克难。在当前建设大爱民政的进程中，需要克服法规不全、投入不足、基层工作力量薄弱、社会联动不强等一系列困难和矛盾。四是要自我加压、争创一流。瞄准先进，盯着标杆，勇于自我加压，追求更高目标。实干苦干在困难面前体现的是一种勇气，一份责任，有了这份担当意识，才能把民生装在心上，把工作抓在手上，把责任担在肩上，奋力前行，创造一流业绩，为抢抓机遇、发挥优势、率先突破作出新的贡献。