本报2620000新闻热线 ?4月13日，记者接到市民张先生打来的热线电话。在电话中，张先生激动地说，他所居住的宿舍楼的水管终于可以正常使用了，居民们也终于可以喝上放心水了。

在电话中，张先生告诉记者，多年以来，他居住的某企业宿舍楼，生活用水都是依赖自备井。然而，由于设备严重老化，供水管道年久失修，整栋宿舍楼的住户一直无法正常用水。

“特别是最近五六年，经常因为管道破裂造成连续数日无水可用，时间最长的一次是2014年夏天，连续停水27天，我们只能想尽各种方法到处拉水，生活十分不方便，每天就像现实版的‘上甘岭’。”说起以前不能正常用水的日子，张先生感慨颇多。受够了缺水的日子，经过全体住户多次商讨，他们决定改装自来水管道以解水荒之忧。

“3月9日，我们来到桓台万泉供水有限公司进行咨询，客服二部的金树广经理热情地接待了我们。问明情况以后，金经理立即向公司领导作了汇报，并通知我们尽快提交一份书面的开户申请书，请公司领导审批。”张先生向记者述说起了当时的情景，“在呈交了开户申请书以后，3月10日，金经理就带着工作人员来我们这里进行了第一次勘测。”

张先生说，3月18日，开户申请审批通过，供水公司进行了第二次现场勘测，从一楼到五楼挨家挨户地仔细查看，并加班整理出了工程预算书。“公司领导还主动减免了我们的部分费用呢。”张先生说。

在签署了施工合同之后，改造工程正式开始。经过施工人员近一周的紧张工作，整栋宿舍楼全都换上了崭新的自来水管道，居民们也喝上了清澈甘甜的自来水。3月31日，所有工程已经全部完成。据了解，从申请开户至整个自来水改造工程胜利结束，整个工程仅用了13天时间。

“13天的时间，自来水公司就解决了我们多年的大难题，真是太感谢了！”桓台万泉供水有限公司对工作认真负责，为用户排忧解难的积极态度，换来了该宿舍楼住户的交口赞誉。为此，张先生还特意写了一封感谢信，代表全体住户向桓台万泉供水有限公司的所有工作人员表达最真挚的谢意。（宋庆炜）