2015年，我国消费对经济增长的贡献率达到66.4%，服务业在国内生产总值中的比重上升到50.5%，我国结构调整取得了积极进展，进入消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。十二届全国人大四次会议批准的“十三五”规划纲要和《政府工作报告》强调，增强消费拉动经济增长的基础作用，适应消费升级趋势，破除政策障碍，优化消费环境，维护消费者权益。

一直以来，县工商局始终立足本职，适应时代要求，坚持以人民为中心、秉承消费者优先，始终将消费维权作为重要使命，把消费维权工作摆在突出的位置。一季度，县工商局共受理消费者投诉、举报118件，处结率96%，为消费者挽回经济损失10万余元。“要从战略全局谋划消费维权工作，坚持问题导向，创新监管方式，瞄准消费诉求热点和市场秩序难点精准发力，将监管执法和查办案件贯穿于消费者维权工作始终。”在全国工商系统消费者权益保护工作会议上，国家工商总局副局长马正其就切实加大消费者权益保护工作作出部署。保护消费者合法权益是新《消法》赋予我们的重要职责，能否做好消费维权工作，是新形势下我们面临的新挑战之一。

要着眼经济社会发展大局。在新常态下，积极引导健康、绿色、科学消费新理念，推动新兴消费和服务消费，扩大有效供给，为经济增长增添新动力。

要着眼消费维权协同共治。消费维权是全社会的共同责任，要充分发挥消协组织的引领作用和社会平台优势，在落实企业主体责任，加强源头治理的同时，要整合政府部门、行业组织、研究机构、专家学者、新闻媒体及经营者、消费者的力量，形成维权合力，构建消费维权社会共治新格局。

要着眼建立良好消费环境。深入推进商事制度改革，切实加强事中事后监管，形成信息公示、信息共享和联合惩戒的企业信用监管新机制。及时处理消费者诉求，坚持问题导向，瞄准顽症精准发力，严厉查处各类侵权行为，将依法监管和规范消费市场秩序作为供给侧结构性改革的重要抓手，努力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境。

积力之所举，则无不胜也。消费维权是一项长期性、艰巨性、复杂性的系统工作，这需要我们进一步创新消费维权方式方法，强化消费维权监管执法，切实解决涉及人民群众切身利益的突出问题，在深化改革中提高做好消费维权工作的能力和水平，努力营造安全放心的消费环境，在经济发展新常态中彰显消费的力量。