针对近年来劳动人事争议呈多发、高发态势，县劳动人事争议仲裁院积极探索工作新方法、新途径，调解仲裁效能显著提升。今年以来，该院共立案受理各类劳动人事争议案件193件，时效内结案率100%，调解结案率达到72%，为劳动者追回应得利益145万元。

县劳动人事争议仲裁院坚持以人为本，推行以亲情接案、热情指导、真情调处为主要内容的服务，把真情作为一种服务态度、服务方式、服务细节，贯穿到立案、调解、庭审、送达等各个环节，规范仲裁服务行为，提升仲裁服务形象。同时，坚持构建仲裁“快车道”，对申请立案的当事人，及时释明申请立案步骤、所需申请材料。对事实清楚、证据确凿的小额简单争议案件，坚持“快立、快审、快结”原则，及时适用简易程序，用最短的时间维护当事人的合法权益。

县劳动人事争议仲裁院还坚持把调解作为处理劳动争议的主线，针对劳动争议案件的特点，实行关口前移，构建立案前调解、开庭前调解、开庭调解、开庭后调解“四位一体”的调解体系，重调慎裁，调裁结合，有效提高了办案效能。该院把查明案件事实作为案件审理的前提，全面、客观地审核证据，理清双方争议的焦点，精心组织双方举证质证认证，努力把好事实认定关。同时坚持适用法律为基线，将正确适用法律的结果作为调处案件的基线，努力实现公平正义。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （董兆云）