日前，县社保处结合“两学一做”学习教育开展了“五讲”系列活动，即讲感言、讲业务、讲法规、讲服务、讲贡献。通过组织此次活动，提高了全体党员干部的工作能力和专业素质，切实把“两学一做”学习教育落到实处。这是在县人社局党委的统一安排部署下，县社保处开展“两学一做”学习教育的集中体现。

“两学一做”学习教育开展以来，县人社局在学习教育中坚持边学边改、以学促改，找不足、抓整改、见实效，使县人社系统作风进一步改善，服务水平进一步提升。

列清单，党员干部学习有目标。强化问题意识、坚持问题导向，从学习教育一开始，该局就要求党员干部带着问题学、针对问题改。支部和党员结合组织建设、岗位要求和自身实际，再对照、再细化，制定问题清单，带着自身存在的具体问题去学党章党规、系列讲话，不断寻找问题根源、解开思想扣子、纠正认识偏差，实现党员干部的自我完善、自我提高。?

争先锋，工作窗口服务有模范。5月初，该局制定《创建“时代先锋”实施方案》，突出人社工作特点，明确创建标准，结合人社窗口多、人员分散的特点，在各服务大厅分别组织开展“高效服务先锋”创建活动，保证大厅有模范窗口、窗口有模范个人，实现了个人之间、窗口之间、单位之间争先锋、创一流、比服务的良好氛围。

抓宣传，人社政策了解有渠道。人社政策数量多、范围广、更新快，基层群众往往难以及时了解、全面掌握。针对这一问题，该局拓宽人社政策宣传渠道，在传统的电子屏、宣传栏、宣传册、明白纸基础上，通过开辟电视栏目、刊登报纸专版、更新人社网站、创建微信平台等方式，创新渠道，提供及时、全面的人社政策信息，有效减少群众错过办理时限、办事手续不全的现象。

缩流程，基层群众办事有效率。在政策范围内进一步简化业务手续、提升办事效率。自4月份起，养老保险转入人员由以前需携带参保人员身份证、参保凭证、养老保险手册及解除合同书等职工档案资料简化为只需提供参保人社保卡及参保凭证即可办理；简化企业退休人员办理发放手续，积极推进退休人员养老金通过社保卡发放工作，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。 ?（董兆云 ?杨娇）