“大爷，您好，我是咱镇政府的工作人员，旱厕改造后的使用效果咋样啊？费水不？后续的清理服务还满意吗？”

“挺好，挺好，关键是村里给俺清理得很及时。”日前，荆家镇政府工作人员高一涵来到东孙村村民孙福忠家开展社情民意调查，10余个问题问下来，孙大爷一个劲地点头称赞。高一涵一边耐心倾听，一边仔细做好记录，来不及歇脚，接着快速奔向下一户人家，手机显示步数噌噌上涨。

机关干部李超在走访姬桥村村民李太和时，了解到村里个别路灯不亮，并及时把这一情况反映到了村委会，村主任王敬海表示已列入今年工作计划，正筹备资金更换路灯。“村民不懂的政策我们负责解释，反映的民生问题更要向党委、政府或有关部门递交，协调处理。”李超说。

听民意、察实情是民意调查最基本的出发点。近日，荆家镇召开网格员会议，要求61个网格的责任人要扎实推进新一轮大走访活动，调查内容包括对违建拆除、扬尘治理、路灯安装的看法意见、是否存在“小散乱污”企业、非法小作坊等十二大项问题。“这次走访，还会和精准扶贫结合起来，向贫困户讲清楚脱贫政策，解除他们的后顾之忧。”荆家镇相关负责人说：“听不到老百姓的心声，镇党委、政府的耳朵就‘失聪’了，提高群众满意度就无从谈起。这次大走访活动利用社管通APP，划定每位机关干部的大走访责任区，及时将走访的情况传送到网络终端，就是为了进一步提高走访成效，做好情报信息员、政策宣传员和便民服务员，探索建立一个完善的走访工作长效机制。”

“从目前走访的情况看，满意是大数值，不满意是小数值。如何让不满意的小数值进一步变小，这就是我们大走访所要达到的目的。”荆家镇相关负责人说。（田欣 付丽）