近日，国家发改委、银监会联合印发通知，自8月1日起，商业银行取消个人异地本行柜台取现手续费，暂停收取本票、汇票的手续费、挂失费、工本费6项收费，各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费等。针对此次新政，记者采访县城多家银行了解到，虽然这一规定下月起实施，但我县多家银行早已推行了一段时间。

个人异地本行取现手续费早已免收

对于在外务工、求学的人来说，银行卡异地取款扣费是件令人头疼的事。异地取现，尤其是异地跨行取现，手续费向来较高。银行一般收取的最低金额为2元/笔或5元/笔，最高收取35元至50元/笔。记者采访了解到，这笔费用不少股份制银行或城商银行，早已经减免。东营银行桓台支行零售客户经理刘钰林告诉记者：“在我行办理的储蓄卡一直以来都免收包括开卡、转账、短信提醒、账户管理费等费用，降低了客户的支付成本，因为使用方便，因此也吸引了不少市民来我行办理业务。”

除商业银行外，农业银行等国有银行也对客户持储蓄卡在本行异地存取款实行了免费政策，包含本行异地柜台、本行异地ATM、本行异地存取款一体机等终端。中国农业银行桓台县支行工作人员告诉记者：“行里已都按照相关部门的监管要求，提前减免了部分服务费用，包括个人异地本行取现手续费、账户管理费和年费。”

值得一提的是，如果是异地跨行取现，手续费仍存在。不过，银行工作人员也给出了建议，可优先选择移动端或网上银行，避免通过ATM机和柜面办理。据介绍，大部分银行手机客户端跨行转账是免收手续费的，网上银行在一定金额内的转账，也免手续费。

账户管理费和年费将减免

除了同行异地取款“漫游费”取消外，对于广大市民而言，此次新政的另一个亮点在于，“各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费”。也就是说，如果客户在同一家商业银行开通多个账户，只免收一个账户的管理费和年费，其他账户则按各商业银行自身情况收取年费。

此外，此前银行一般不会主动告知这些减免政策，如今这一情况将改变，将从客户申请变为主动告知。如果客户不知情或并未主动申请，银行也应该对符合要求的账户主动免收相应费用。需要注意的是，此次免收费用的账户不包含信用卡和贵宾账户。

银行业进入拼产品、拼服务的时代

采访中，记者了解到，近年来，微信、支付宝等第三方支付平台快速发展，出门可以不带钱，处处扫描手机或使用手机转账完成支付的模式，越来越受到市民的推崇，随之带来的是对传统银行形成明显冲击。因此，如何提供更优质的服务将成为银行业之间竞争取胜的关键。

记者走访中发现，我县越来越多的银行推出各类活动回馈客户，不仅有积分兑换、刷卡消费享受优惠等环节，还在服务上更加人性化，比如东营银行桓台支行帮助客户提升账户安全度，在不影响正常支付情况下，设定每日交易限额；不定时进社区举办防金融诈骗讲座，下一步将为残疾人等弱势群体提供上门金融服务。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（苗娟）