11月27日，桓台县政务服务便民热线重点工作推进会召开。县委副书记、县长边江风参加会议并讲话，副县长郭凯参加。

边江风指出，群众利益无小事，各级各部门各单位思想上要真重视，强化有解思维，不等不靠、不推不拖、加快推进，以整改的实际成效赢得群众认可。要对今年以来热线办理不满意问题进行系统梳理、全面复盘，总结经验教训，改进方式方法，抓好对群众的回访反馈工作，想方设法最大限度提高群众满意度。要主动担当作为，按照职责分工，高质高效抓好转办工单办理，确保群众合规诉求迅速解决到位。对于涉及多部门单位的复杂问题，要密切沟通、互相支持，形成工作合力，努力构建齐抓共管的工作格局，推动我县政务服务便民热线工作稳步提升。督导考核要真到位，将责任压紧压实，躬身入局、尽责担当、主动配合，推动各项工作落到实处。

会上，县政府市民投诉中心汇报了当前工作重点，县委编办就各部门职责不清问题进行了明确，县市场监督管理局、县综合行政执法局作了发言。

（桓台融媒记者 何子强 董兆云 报道）