前不久，桓台县人民法院首次使用“诉前调”案号为纠纷当事人出具一份调解书，仅用半天时间就解决了当事人纠纷，大大减轻了当事人诉累，受到广泛好评。一直以来，桓台县人民法院以党史学习教育为契机，聚力解决群众的“急难愁盼”，充分利用“智慧法院”等建设成果，不断将“我为群众办实事”实践活动推向深入，切实增强人民群众的司法满意度和获得感。

近日，桓台县人民法院诉讼服务中心负责人王少贵在会议室接待了一位当事人。该当事人对法院的工作方式和法官的热情服务表示感谢。

案件当事人 任某：以前听别人说，来法院办事很麻烦，立案等，走程序需要很长时间，当时来之前也打听了，反正说什么的都有，没想到来到这，办得这么快，而且咱们诉前调解，真的挺方便的。不光是没花钱，而且速度还特别快。而且到咱们这来，工作人员我真感觉特别的亲近。

原来，当事人任某与丈夫多年前经法院调解离婚，孩子由丈夫抚养。但事实上，孩子一直跟随母亲任某生活。今年孩子一年级入学，但因母亲任某不是监护人，孩子不能在任某住所附近学校上学。当时学校新生报名已经开始，任某只好诉诸法院变更抚养关系。

受理案件后，桓台县人民法院诉讼服务中心负责人王少贵本着彻底化解当事人之间的矛盾纠纷的原则，向双方当事人进行法律释明，告知诉前调解结案快捷高效等优势，引导双方当事人选择诉前调解方式处理案件纠纷。最终，双方当事人通过诉前调解程序达成一致意见，桓台县人民法院根据双方协议内容和双方当事人意愿，出具了首份“诉前调”案号民事调解书，成功化解了双方诉讼纠纷，受到当事人的一致好评。

案件当事人 任某：我27号过来的时候都快到中午了，过来立案。咱们工作人员中午饭都没时间吃，帮我们把手续都录入系统，一直到下午四点多钟的时候就把事情办完了，一共用了半天时间。真的非常感谢咱们法院，还有咱们工作人员和法官。

“诉前调”案号调解书，为变更抚养关系纠纷一案画上了圆满的句号。

桓台县人民法院诉讼服务中心负责人 王少贵：诉前调解工作事关群众利益，我们在解决群众急难愁盼的问题上，把群众的小事作为我们的大事。快速办理，满足群众多元的需求。近年来的纠纷各种各样，我们极力引导当事人走诉前调解的方式。同时，面对常态化的疫情防控，我们设立多个在线调解室，通过互联网在线调解平台，快速、便捷、便利地满足群众的调节需求。我们的诉前调解工作不仅解决当事人之间的纠纷，而且能够弥合社会关系，缓解当事人之间的社会矛盾。

（桓台融媒记者 岳可华 杨恬如 报道）