疫情逐渐平稳之后,酒店住宿行业陆续开放,根据疫情防控要求,酒店住宿行业在接纳人员时需进行详细的登记、扫码、审核等步骤,让顾客安心放心地入住酒店。
酒店房务部前厅主管:客人入住酒店,需要注意哪些问题、并有哪些流程?接下来带大家看一下。省外及桓台县外客人,需持48小时以内核酸检测,来桓台后需在本地医院再做一次核酸检测,凭绿码、14天行程及本地核酸检测结果,方可来前台办理入住。接下来我们将引领客人到前台,根据相关疫情防控要求,前台人员再次对省内外客人进行信息核实,客人办理完入住后,为了能更好服务顾客,我们酒店建立了在住客人餐饮预定信息群,全程无接触配送,在客人入住期间,我们每天都为房间开窗通风,为客人提供体温表,让客人每天测量体温,如有异常,第一时间与我们联系,客人退房后需在大堂扫场所码方可离店。
酒店房务部副总监 张杰:当下,我们酒店严格按照疫情防控要求,落实疫情防控各项措施。在外来人员登记内部人员管理、日常消毒消杀等重点环节加强管控,切实保障酒店疫情防控工作平稳有序运转,为住店客人提供安全舒适的居住环境。
(桓台融媒记者 王浩同 赵聪 报道)