近日，农行桓台县支行邢家分理处为瘫痪在床的崔鸣鹏老人上门服务，解决了他的养老金提取难题，受到老人及其家人的称赞。
    据了解，今年84岁的崔鸣鹏已重病瘫痪在床两年，由于存折消磁，无法取出按月发放的养老金，崔鸣鹏的儿子到桓台农行邢家分理处咨询解决方法。经咨询，按照规定，存折重写磁业务必须本人办理并留存影像资料。为保证养老金能够顺利提取，该处了解情况后，第一时间派出两名员工带着录像设备赶到崔鸣鹏的住处，高效及时地为老人解决了养老金发放难题。员工的热心服务，让崔鸣鹏及其亲属连连称赞。
    近年来，农行桓台县支行一直秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，打造“手握手的承诺，心贴心的服务”，想客户之所想，急客户之所急，让客户享受到专业温暖的服务。                                         （田耀 马青华）